Кто превратил амбулаторию в Петришках в уютный дом для пациентов

Двадцать лет назад в Петришках открылась новая амбулатория. Ее душой, мотором и хранителем стала Татьяна Метлицкая. Регистратор, санитарка, цветовод, психолог и неутомимая хозяйка в одном лице. Сегодня это уютный и по-настоящему домашний островок заботы для почти трех тысяч пациентов.

Татьяна Валентиновна встретила нас в рабочем халате и с телефоном в руке – одновременно вела журнал визитов, поднимала карточки и координировала прием. Так проходит каждый ее день с тех пор, как пришла сюда санитаркой после ликвидации  колхоза, где раньше работала заведующей столовой.

– Кто-то должен был за новую амбулаторию взяться. И я решилась, – вспоминает собеседница.

Сегодня она работает на 1,5 ставки: одна убирает 12 кабинетов, ведет регистратуру, заполняет компьютерные базы и помогает организовать визиты к пациентам.

Татьяна Метлицкая поддерживает строгий порядок не только в помещениях, но и в документах. В ее тетрадях хранятся имена всех, кто прибыл на обслуживание еще с 2005 года. Благодаря системе цветных стикеров безошибочно определяет, кто диабетик, кто инвалид.

С чего всё началось

Когда амбулатория только открылась, было там  два шкафа и сиреневые стены. Теперь здесь светло и аккуратно – это во многом ее заслуга.

– Я писала письма, добивалась косметического ремонта, сама подбирала цвета для кабинетов. Всё должно быть уютно, чтобы человек пришел и почувствовал, что его ждут, – считает собеседница.

Растения, жалюзи, журналы в зоне ожидания – повсюду чувствуется рука хозяйки. В кабинетах – идеальная чистота, для каждого есть отдельная швабра и ведро.

Татьяна Валентиновна живет рядом, но на работе проводит больше времени, чем дома.

–  Даже в воскресенье прихожу на генеральную уборку. А я не могу иначе. В отпуске – скучаю, – признается наша героиня.

За 20 лет в амбулатории сменилось 10 врачей. Кто-то уходил на повышение, кто-то отрабатывал и уезжал. А она оставалась. Поддерживала новых специалистов, объясняла нюансы.

Татьяна Валентиновна – это сердце амбулатории и системный администратор. Знает всё про каждого пациента, с каждым найдет общий язык. Именно так выглядит настоящая преданность делу.