Заславчанин пожаловался на закрытые раньше времени кафе. Что ответили в администрации  

Время работы на двери — 20.00, а внутри темно и закрыто. С такой ситуацией столкнулся наш читатель, когда безуспешно пытался попасть в два кафе в Заславле. Мы выяснили, почему заведения закрылись раньше положенного и что грозит нарушителям графика.

Наш читатель не смог попасть в кафе «Сядзіба» и кафе «Авеню» 17 февраля. В 18.40 они были закрыты, хотя время работы указано до 20.00. Мы обратились в администрацию объектов, чтобы выяснить, почему не соблюдается график работы.

Сменился график работы

В кафе «Авеню» сообщили, что из-за неукомплектованности штата и невозможности предоставлять услуги в полном объеме сейчас меняется режим работы. Учреждение уже заказало вывеску с новым режимом работы. Так как на её изготовление требуется определённое время, сотрудники «Авеню» пока вывешивают самодельные объявления, которых 17 февраля судя по всему еще не было. Нам сообщили, что постоянная вывеска будет изготовлена в ближайшие дни.

В настоящее время заведение работает так: среда-четверг с 10:00 до 20:00, пятница-суббота с 10:00 до 23:00. С воскресенья по вторник — выходной.

Захотел — ушел

Куда более неоднозначной оказалась ситуация в кафе «Сядзіба». Заведение работает до 20:00. С 18:00 до 20:00, чтобы гости города и местные жители могли провести вечер за чашечкой кофе или просто перекусить, на работе остаются дежурные — бармен и кухонный рабочий.

По словам заведующей, при выяснении причин раннего закрытия кафе выяснилось, что график работы был нарушен одним из сотрудников. Ему уже сделали замечание.

Почему нельзя закрыться пораньше, если нет посетителей

Желание руководителей сэкономить понятно, но закон здесь на стороне гостя. Если на двери написано «Открыто до 20:00», значит, в 19:45 вас обязаны впустить и обслужить.

Указанное время работы – это публичный договор, который общепит обязан выполнять

В Беларуси нарушение режима работы (включая досрочное закрытие) является нарушением Правил торговли и общепита, что влечет административную ответственность. Закрытие раньше времени, указанного на вывеске, считается неисполнением обязательств перед потребителем и грозит штрафом до 10 БВ, а при повторном нарушении – от 10 до 30 БВ.

Куда обращаться, если кафе закрыто раньше времени

Потребитель вправе пожаловаться в местные органы власти или отдел торговли, например, Минского райисполкома. Такая жалоба – сигнал для проверки. И тогда у руководства кафе появится гораздо более серьезная проблема, чем один недовольный посетитель.