Почему успешный мастер из Боровлян стрижёт людей бесплатно

Семь лет назад Виктория Ревяко открыла в Боровлянах свой парикмахерский салон, но настоящая её работа часто начинается там, где заканчиваются его стены. Взяв фен и расчёски, она едет к тем, кто не может прийти сам: к лежачим пожилым людям, детям с особенностями развития, тем, кто восстанавливается после тяжелой болезни.

Для них она — не просто мастер, а доверенное лицо, собеседник и «свой человек», который возвращает не только опрятность, но и чувство собственного достоинства в жизни, суженной до размеров комнаты. Так началась ее волонтерская деятельность.

Впервые Виктория услышала слово «волонтёрство» ещё в юности. В конце девяностых, она работала в найме и поехала стричь на дом от «Центра Милосердия» — наводила красоту ветеранам войны. Этот опыт отучил её бояться чужой беды.

Сегодня её график — это постоянное движение между собственным салоном и квартирами по всему сельсовету. Один такой визит длится минимум полтора часа. Не потому что руки трясутся, а потому что условия другие. Приходится подстраиваться под неустойчивую посадку в кресле, под слабые повороты головы. А ещё потому, что нельзя просто отстричь и уйти.

— Они ждут не только мастера. Они ждут гостя, — объясняет Виктория. — Сначала наводим красоту, а потом — чай, конфетки и неизменное «садись, поговорим». Обсуждают всё: от любимых рецептов до новостей о том, что соседка с тростью дошла до лавочки, хотя вчера не могла встать с кровати.

Виктория считает, что разговоры — такая же часть услуги, как и ровный срез. Уходит она редко с пустыми руками: все её «постоянники» знают, что девушка обожает маринованные помидоры, и к праздникам всегда вручают долгожданные банки с соленьями. «Плата не денежная, а человеческая», — говорит Виктория.

Доверие, которое не купишь: от стрижки лёжа до похода на каток

Сотрудники её салона реже выезжают на дом, чем сама хозяйка, потому что для клиентов Виктория — не просто бьюти-мастер, а доверенное лицо, к рукам которой они привыкли за долгие годы.

Мастер не оставляет постоянных посетителей в беде. Например, одна из её клиенток, Анна, которая раньше, переступая порог парикмахерской, просила включить погромче музыку, сейчас не может выйти из дома. Теперь Виктория приезжает к ней сама.

— Есть мужчина, мой постоянный клиент. Однажды случилась беда: он попал в страшную аварию, потерял жену и сам полгода не вставал. Сначала я стригла его лёжа. Потом — сидя. А недавно он отменил запись, потому что «на каток едет», представляете? — рассказывает Виктория.

Особые дети: усталость, которая наполняет

Регулярно её путь лежит в отделение ТЦСОН Минского района: там она помогает детям с особенностями развития. Поездки туда ей нравятся, потому что можно скоординировать людей: дети собираются в один день в одном месте.

Признаётся, что после трёх-четырёх стрижек сильно устаёт — приходится отдавать много энергии. Особую связь она нашла с подопечным центра Андреем, парнем на коляске. Молодой человек, по её словам, всегда на позитиве и привозит Виктории угощения после поездок в тёплые страны с родителями.

Эти визиты не приносят денег её бизнесу, но наполняют Викторию чем-то более важным — ощущением, что красота и забота могут быть лекарством.

Зачем она это делает? Прямого ответа нет. Говорит, что, возможно, потому, что и ей самой редко помощь приходит просто так, без расчёта. В её салоне есть утренние часы со скидками для пенсионеров, а для услуг с выездом на дом и вовсе нет ценника. Рекламного хода нет — только понимание и веление доброго сердца.

— Бывает, думаю: всё, руки опускаются, бизнес, трудности. И тут же раздаётся звонок. Еду на дом, а по возвращении понимаю: я нужна! Нельзя сдаваться, пока ты кому-то так сильно нужен, — заключает Виктория.